ATTENTION VOUS ÊTES DANS UN ESPACE D'EXPRESSION LIBRE
Espace de liberté d’expression, l’internet est L’ENDROIT de votre e-répuration.
La réputation d’une marque, d’une entreprise ou encore de ses dirigeants, sont le résultat de mois de travail et d’investissements. Or, des critiques malveillantes ou un « bad buzz » véhiculés par la formidable caisse de résonance qu’est le net, représente un risque majeur dans le chemin du succès. Internautes, mobinautes… bloggeurs, journalistes, fournisseurs, futurs collaborateurs, concurrents… tous vont trouver des informations sur vous sur la toile.
Il apparaît alors impensable que vos efforts et investissements puissent être anéantis, simplement pour avoir négligé l’e-réputation.
Solution : mettre en place votre surveillance du net. Cela peut être géré par vous-même, vos équipes mais aussi, de plus en plus par des professionnels spécialisés en e-réputation. Pour se protéger des expérimentations hasardeuses, qui sont susceptibles de nuire plus qu’elles ne servent, il est souhaitable de faire appel à un véritable expert en e-réputation qui saura où et comment guetter, analyser les remontés et prioriser les actions et conduites à tenir.
C'EST QUOI LE BUZZ ?
"la rumeur est le plus vieux média du monde", « le bouche à oreille, il n'y a rien de mieux... »
D'un point de vue marketing, le buzz consiste à faire parler d'un produit, d'une marque, d'une personne avant d'une façon originale dans le but d'atteindre le maximum de monde, tout en ayant transmis au départ, le message uniquement à quelques initiés (des relais d'opinion).
Reste que le miracle du buzz n'opère pas dans n'importe quelles conditions. Pour réussir sa campagne, on peut choisir de mettre quelques atouts de son côté avec quelques règles de bon sens, car les risques de dérapage sont incontrôlables. Vous devez donc choisir d'être le maître de votre e-reputation.
LINKEDIN ET VIADEO
Avez-vous un compte sur au moins l'un de ces deux réseaux ? Est-ce que vous avez fait une page de présentation de vos activités ? Est-ce que vos équipes sont valorisées en ligne dans le réseau social de votre choix ?
Oui, bien sûr, c'est accessible gratuitement et il n'est pas forcément nécessaire de passer par l'intermédiaire d'un spécialiste pour y être.
En revanche, savez-vous pourquoi vous y êtes ? Pensez-vous que votre visibilité est suffisante ? Est-ce qu'un réseau social professionnel en ligne peut être utile à votre management ?
L'INDIVIDU AU COEUR DE LA COMMUNAUTÉ
"Il se trouve que chacun va au bien commun, croyant aller à ses intérêts particuliers."
Montesquieu
Il parait qu’il est nécessaire d’inclure du « réseau social » dans les plans marketing… mais peut-on véritablement dire que les réseaux sociaux sont déjà maîtrisés dans une logique de marketing direct ou de CRM ?
Prenons par exemple Facebook. Si vous créez une page pour votre marque, vos produits… comment faire pour construire une communauté de « likers » ? Etes-vous en mesure de publier au moins 1 message jour voir 2 ou 3 ? Comment pensez-vous présenter les valeurs de votre marque ? Qui sera le gardien de votre territoire de marque face aux prises de paroles ? Comment pouvez-vous inter-agir avec les centres d’intérêt et les activités de vos « likers » ? Sur quels horaires vos « likers » seront connectés, donc plus à même de lire vos messages ? Faut-il poster plusieurs fois le même message ?
L’efficacité du marketing social et son optimisation doivent évoluer grâce à plus de dialogue et d’acceptation de transparence dans la relation marque-fans, d’autant plus avec le développement des systèmes de géolocalisation qui s’intègrent dans Twitter et Facebook !
VOUS POUVEZ ENFIN GÉRER TOUS VOS CONTACTS
Effectivement, Google a pris le temps d'organiser son projet Google+ mais il vous permet de gérer facilement vos cercles pros, amicaux, privés
Alors oui, le résultat est là ! Certes d'autres réseaux grand-public ou professionnels occupent le marché depuis plus longtemps, mais il est clair que Google+ intègre véritablement plus de fonctionnalités pour gérer depuis un seul profil de nombreuses dimensions de votre vie digitale.
Il est temps de vous y mettre...
